Condizioni di Vendita, Pagamenti e Spedizioni

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web “www.alicebiocosmesi.it” sono regolate da queste Condizioni di Vendita, valide per ogni proposta, ordine e conferma d’ordine d’acquisto dei prodotti. La conferma dell’ordine da parte del Cliente costituisce l’accettazione delle presenti condizioni di vendita.

Tempi e Prezzi

Modalità d’acquisto: prima di inoltrare l’ordine d’acquisto il cliente è tenuto a leggere le condizioni generali. L’inoltro dell’ordine implica la loro automatica accettazione. Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate online nelle relative schede, al prezzo indicato e a cui si aggiungono le spese di spedizione come riportato sul sito web. Prima della conferma dell’ordine di acquisto sarà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto selezionato, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti, il costo di spese aggiuntive in base al tipo di pagamento selezionato e l’ammontare delle spese di spedizione. Una volta confermato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà un e-mail a conferma della ricezione e accettazione dell’ordine, contenente tutte le informazioni sui prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento. Con l’invio della mail di conferma il contratto di acquisto si intende concluso e formalizzato. Alice Bio Cosmesi si riserva il diritto di non accettare o non processare ordini che risultino incompleti o mancanti di dati fondamentali.

Tempi e modalità di consegna

Alice Bio Cosmesi provvede a recapitare i prodotti selezionati ed ordinati dal Cliente con le modalità di cui al precedente articolo tramite Corriere espresso.

I tempi di consegna, secondo quanto disposto dall'art. 6 del D.Lgs. n.206/2005, sono in media di tre giorni lavorativi e non sono superiori a trenta giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell'ordine.

Prezzi e dettagli dei prodotti

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti presenti nel sito web sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Eventuali promozioni sono da considerarsi valide solo per il negozio online. I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito web al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. Le immagini dei prodotti sono a solo scopo illustrativo.

Modalità di pagamento, trasporto e consegna

- Bonifico bancario anticipato. Il cliente potrà effettuare il bonifico sul conto corrente intestato ad Alice Bio Cosmesi. Le coordinate bancarie vi verranno fornite via mail una volta inoltrato l’ordine. La merce verrà spedita dopo il ricevimento del bonifico. Nella causale del bonifico, al fine di velocizzare il tracciamento del pagamento e l’evasione dell’ordine, si prega di indicare il numero di ordine che vi è stato comunicato via mail. Si prega di inviare il bonifico entro 2 giorni lavorativi dall’ordine o lo stesso verrà annullato senza alcun preavviso. Non è previsto alcun supplemento per chi desidera utilizzare questo mezzo di pagamento.

- Paypal: il cliente potrà effettuare il pagamento attraverso il circuito Paypal, utilizzando un account Paypal personale oppure scegliendo di non registrarsi al servizio Paypal. Nel caso in cui il pagamento non venga effettuato entro 2 giorni dalla data dell’ordine, salvo diversi accordi tra il cliente ed Alice Bio Cosmesi, l’ordine verrà annullato senza alcun preavviso. Con il sistema Paypal è possibile pagare anche con carte di credito Visa e MasterCard. Non è previsto alcun supplemento.

- Carta di credito (tramite Paypal)

Trasporto

La merce viaggia per conto e a rischio del compratore: Alice Bio Cosmesi non sarà quindi responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto. Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato, ritirare il pacco firmando con riserva, in caso contrario non sarà possibile richiedere alcun rimborso. Nell’eventualità di un rifiuto del pacco, Alice Bio Cosmesi può richiedere al cliente l’intero ammontare delle spese di spedizione e il costo sostenuto per il ritorno al mittente del pacco. I termini di consegna indicati da Alice Bio Cosmesi sono riferiti ai prodotti presenti in magazzino e sono da intendersi non vincolanti visto che gli stessi possono essere modificati da Alice Bio Cosmesi in caso di effettive esigenze. Alice Bio Cosmesi si riserva il diritto e la facoltà di effettuare la consegna dei prodotti relativi ad uno stesso ordine in più consegne senza ulteriori addebiti al cliente. Le eventuali offerte speciali o promozioni proposte da Alice Bio Cosmesi sono valide fino alla scadenza delle stesse o, fino all’esaurimento dei prodotti oggetto della promozione.

Spedizioni

La spedizione è valida solo per acquisti effettuati in Italia.

Per tutte le regioni italiane, Alice Bio Cosmesi richiede un contributo di 7,90€ iva inclusa, per ordini di importo inferiore ai 69€. Per gli ordini che supereranno questa soglia, le spese di spedizione saranno gratuite.

Garanzie dei prodotti

Alice Bio Cosmesi garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti devono essere comunicati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 7(cinque) giorni dalla data di consegna. Il cliente ha diritto alla sostituzione dei prodotti danneggiati previa restituzione degli stessi, escludendo il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono da considerarsi a carico del cliente.

Alice Bio Cosmesi non presta sui prodotti alcuna garanzia aggiuntiva rispetto a quella fornita dai singoli produttori. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Alice Bio Cosmesi, è convenuto che la responsabilità di Alice Bio Cosmesi non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente oggetto di contestazione.

Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi. Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. ad Alice Bio Cosmesi di Milano Alice P.IVA 01965710765 con sede in Ravenna, CAP 48121, in via Giacomo Matteotti 18, entro i termini previsti per legge. Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso relativamente a prodotti personalizzati o sfusi. Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni lavorativi dalla data in cui Alice Bio Cosmesi sarà informata, con le modalità di cui sopra, dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il Cliente è tenuto entro 15 (quindici) giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso, a spedire i Prodotti resi all’indirizzo di Alice Bio Cosmesi, con spedizione tracciabile e spese a carico del Cliente.

Per annullare un ordine e per qualsiasi altra richiesta e informazione, vi preghiamo di scriverci all’indirizzo email info@alicebiocosmesi.it o telefonare negli orari di apertura allo 0544-203353 entro e non oltre le 24 ore successive all’invio dell’ordine. Trascorso tale periodo l’ordine si ritiene confermato e non potrà essere annullato, se non esercitando il diritto di recesso sopracitato effettuando tutta la procedura richiesta.

 Alice Bio Cosmesi inserisce in ogni pacco lo scontrino fiscale, che accompagna la merce acquistata dal cliente. Qualora il cliente volesse ricevere la fattura relativa a quanto da lui ordinato, dovrà – prima di procedere con l'acquisto ed il pagamento della merce di suo interesse – comunicare la sua richiesta ad Alice Bio Cosmesi, inviando una mail ad info@alicebiocosmesi.it ed allegando i propri dati fiscali (ragione sociale, sede legale, cod. fiscale e partita iva).

Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Nel caso di controversie tra Alice Bio Cosmesi e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il foro competente è quello di RAVENNA.

Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.alicebiocosmesi.it